با توجه به ماهیت حساس، تخصصی و آزمایشگاهی محصولات ارائه شده در شیمی یار، رعایت دقیق استانداردهای ایمنی و بهداشتی اولویت اصلی ماست. شرایط بازگرداندن کالا در شیمی یار به شرح زیر تدوین شده است:

  • مغایرت در مشخصات فنی: در صورتی که کالای تحویل داده شده از نظر فرمول شیمیایی، درصد خلوص، شکل ظاهری یا نوع بسته‌ بندی با مشخصات مندرج در سایت یا پیش‌ فاکتور مغایرت داشته باشد، خریدار موظف است ظرف مدت [۲۴ تا ۴۸] ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
  • پلمب و اصالت کالا: مواد شیمیایی تنها در صورتی قابل مرجوعی هستند که پلمب درب بطری، گالن یا پاکت پلاستیکی محصول کاملاً سالم بوده و هیچ‌ گونه دخل و تصرف، نمونه‌ برداری یا آسیب به لیبل مشخصات کالا وارد نشده باشد.
  • کالاهای آسیب‌ دیده در حمل‌ و نقل: شیمی یار محصولات را در بسته‌ بندی‌های ایمن و استاندارد ارسال می‌کند. در صورت بروز هرگونه شکستگی یا نشتی در زمان حمل، لطفاً قبل از تحویل گرفتن بار، با کارشناسان ما هماهنگ نمایید.
  • عودت وجه: پس از تایید کارشناسان فنی مبنی بر سلامت و عدم استفاده از ماده بازگردانده شده، وجه پرداختی ظرف مدت [۴۸ تا ۷۲] ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.

شماره تماس با پشتیبانی: 09188304618